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2023年為破費維權年，焦點是“提振破費決議信心”。要提振破費決議信心，前提是要包管破費者權力。
明天即是“3·15破費者權力日”。
疇昔一年，杭州破費者讚美的重要成就是什麼？有什麼新的破費風險值得關注？
12315是破費者讚美密告專線，不過，杭州12345市少熱線行動政務處事熱線，卻也收去了很多破費者的讚美。
錢江早報記者體會去，2022年經過進程12345反映的破費維權成就達到13.5萬餘件，其中涉及呆板線下破費、預付式破費退費困難、線上破費的讚美，分袂以33.3%、22.2%戰9.6%據有讚美總量前三。
預付費退費易仍為重要讚美之一
連鎖健身房俄然關停，500多人退款無門
“先辦卡、再破費”的預付式破費，此刻破費者已不足為奇，出格是經過進程那類編製能享受更多厚待戰折扣，破費者更苟且接收，隨即產生預付式破費。
雖然破費者戰商家簽訂了契約，但正正在商家經營發生成就時，那類預付式破費的契約本色經常易以取得包管，破費者念退費十分困難。
錢江早報記者體會去，預付式破費讚美經常涉及金額較大年夜，調劑周期較少，調劑成功率相對較低。
舊年，杭州有500餘名破費者讚美：正正在某連鎖品牌健身房辦理健身卡或購買公教課程後，該健身房關停，導致出法延續供應處事。
後盡，相關部門雖將健身房納入“經營很是”企業名單，但果其謀劃困難，破費者的退款訴供出法經過進程和諧來實現。畢竟，相關部門建議破費者去法院起訴，經過進程法律門路庇護自己益處。
據記者體會，杭州相關部門舊年受理涉及預付式破費退費困難的讚美為3萬餘件，會集正正在教誨培訓、好容好支、戚閑健身、車保養、餐飲等行業。
預付式破費涉及的讚美本色重要是：商家關停、遷移或停業易主後退費困難，辦卡後處事允諾兌現易，處事中打點雜亂處事感知好，戰大年夜額辦卡周期少、盡費時新刪不合理附加條件等。
家用車讚美調劑成功率上升
新能源車拜托期少，成新的讚美焦點
行動便利的出行工具，車已變得人們泛泛生活生計中的首要角色。舊年，家用車相關成就的讚美量有所添加，重要本色會集正正在四個圓裏：
一是破費者購買新車後，發現策劃機、變速箱、車輪、車窗玻璃等車整配件保留品德成就；兩是車收賣商家保留逼迫拆賣保證、按掀存款等捆綁收賣成就；三是賣後處事糾纏，包含達到法律規定退換已采辦車輛條件時車收賣商家不合意退換、車輛故障多次維修仍出法完整打點等；四是已采辦車輛拜托時辰太少成就。
新能源車拜托周期少，是新晉的讚美焦點。比如，有破費者讚美2021年2月訂購了某品牌新能源車，並支出兩萬元定金，商家允諾於2022年3月前完成車輛拜托，但今後多次拖延拜托時辰，且每次延期僅正正在月底支個告訴書記，遏製當年6月底仍已拜托，破費者乞幫停頓盡速提車。交辦後，經屬天相關部門與商家多次聯係和諧，畢竟順利完成車拜托。
據記者體會，舊年涉家用車的讚美經相關部門介入後，調劑成功率較著上升，“那類讚美中，有83.5%的破費者對措置功效表示對勁。”
新商業方式帶來維權新易裏
購買數字躲品後，權力出法兌現
新商業方式、新業態，正正在給破費者帶來技術便利、產品創新的同時，也帶來了新的維權易裏。
最典型的互聯網相關維權案例，是OFO小黃車押金退費易——少達十良多年了的退費排隊時辰戰客戶端的磨滅，讓破費者權力備受傷害。
隨著共享經濟的沒有竭發展，越來越多的人享受著共享充電寶、共享單車、租車等便利，但隨著操縱人群沒有竭增添，相關讚美組件增添，如充電寶、共享單車已了償仍持續扣費，車租賃借車後預付款殘剩款項早早不退借、以了償車輛保留成就為由扣除押金等。
舊年，錢江早報“記者幫”便曾收去破費者反映：正正在杭州某租車公司租車簽了半年租車公約，押金一萬元，退車時被告知殘剩費用將正正在30個工作日內退去其銀行卡裏，破費者表示不認可，畢竟正正在12345介入並交辦交通法令部門後，經和諧不異後，實現及時退款給破費者。
別的，行動互聯網“新貴”的數字躲品，比來幾年來相關讚美激刪。讚美本色重要環抱子實鼓吹、商家隨意編削法例、逼迫賣出、不支撐退貨退款等，並有權力出法兌現、平台“關停”、發行圓“追蹤”等景象。
如某平台發布一款數字躲品共10個格局，經過進程子實鼓吹、下酬報勾引破費者購買，後期顯現權力獎勵不兌現、客服追蹤的景象。12345接訴後，交辦給相關天性性能部門，經現場搜檢發現，該公司已不正正在注冊地址經營，也出法聯係上公司擔負人……
正正在此也建議恢弘破費者，麵對新業態時，必定要貫穿連接鑒戒，理性破費，避免給自己益處構成損失。
如果你也碰著了破費維權成就，可以正正在潮新聞“記者幫”相關稿件後留止，我們將給以關注。
【編輯:王禹】最近更新中文字幕手机版最近更新中文字幕手机版最新消息
中新網3月15日電(何講曼 王盡燃)“我們生活生計正正在噩夢中，我停頓有一天能從噩夢中醒來。”從講利亞西北部的哈烏推講。
初於2011年的講利亞求助緊急，遏製2023年3月15日，已持續整整十兩年。便正正在上個月，一場突如其來的強震，讓這個飽受戰役踩踏的國家，變得更加四分五裂。
講利亞大眾不單每天皆要承受進犯，借要麵對地震帶來的一係列後盡影響。“我不知道我們借能忍受若幹好多。衰亡正正在那邊無處不正正在。”47歲的哈烏推講：“全國恍如已忘記了講利亞。”
兩重求助緊急之下，講利亞大眾的患難，究竟甚麼時辰才華結束？
無妄之災中的別的一種患難
20歲的努哈，大半逝世皆正正在講利亞曠日持久的求助緊急中度過——從殘暴的內戰去天色衝擊，再來比去嚴重的自然劫難。
2月5日，努哈正正在講利亞西部的推塔基亞，逝世下了她的寶寶。那位年輕的母親對女兒的降生充滿了停頓。可是，便正正在第兩天早上4裏，十足皆墜進了可怕的漩渦傍邊。牆壁扭捏，天花板淪陷，可駭的聲音從大江南北傳來。
“我們的房子傾圮了。”努哈遁了進來，她流著血，抱著僅僅降生一天的女兒，跑去避難所。何處擠滿了受傷的人，她念尋求幫手，但發現到處皆是一片雜亂。
那場突如其來的地震，影響了講利亞起碼880萬人，不可勝數的家庭住正正在已完工的建築、非正式定居裏戰臨時帳篷裏。
51歲的迪亞戰妻子戰兩個男子，正正在2月6日的地震中失了他們正正在阿勒頗的家。正正在講利亞辯說時期，他們已多次流離失所。
“我記不渾我們已挪動轉移了若幹好多次，我們曾被圍困兩次，好裏便去世了。畢竟，我們遁去了北方。”這個四心之家找去了一所房子，但沒有門戰窗。
“我們生活生計正正在複雜的創傷中，從已念過會有這樣的生活生計。即使是那些帳篷，也是用薄塑料做的。延續幾多個淩晨風越來越大年夜，我們不克不及沒有從大江南北用石頭把帳篷安穩正正在空中上——地震發生正正在那十足之上。”
可是，比經驗地震更令人絕望的是，處於講利亞求助緊急核心的已打點成就，正正在必定程度上直接影響去地震垂危布施工作的有效展開，並給災後恢複構成更大年夜障礙戰兩易排場。
“沒有邦際布施人員、沒有卡車拆載醫療布施設施、沒有接連不斷的救護車搶救傷員——進進講利亞的邊陲，空空如也，一片暗暗。”好邦全國公共廣播電台(NPR)的記者描寫講。
黑新月會擔負人哈立德·侯布巴提稱：“因為封鎖戰製裁，我們甚至沒有叮嚀消磨布施車隊的充沛燃料。”可是，麵對自然劫難給講利亞大眾釀成的慘痛笑劇，好邦末了卻拒不消弭製裁，堅稱“製裁並已勸止人道主義援助”。
十兩年前講利亞求助緊急的餘波，讓當地大眾再次付出慘重價錢。
反恐暗號下的別的一種罪過
2011年3月，受“阿推伯之春”勾當影響，講利亞爆發國內求助緊急。好邦及其盟友趁治插足，試圖經過進程挨“代理人戰役”一舉掀翻該邦政權。
2014年，好邦又挨著“反恐”暗號行“泛恐”之事，以打擊極端機關“伊斯蘭邦”為由，開端正正在講利亞境內策劃所謂“最細準的空襲”。
連係邦數據表示，好邦的軍事介入，已構成講利亞起碼35萬人衰亡，近1400萬人流離失所。
質料圖：當地時辰2018年4月14日，講利亞國都大年夜馬士革大眾正正在街頭建議示威逛行，抗議好邦連係英法空襲大年夜馬士革。除武力幹取，製裁一樣成了好邦“大年夜規模殛斃的工具”。2019年，時任好邦總統特朗普簽定《凱灑法案》，將製裁範圍多少遠擴大去了講利亞大眾生活生計的每個圓裏。
講利亞大眾不明白，好邦等西方國家鼓吹的“夷易遠主”“人權”是什麼。他們知道的是，好西方的製裁，已剝奪了講利亞人最根底的保留權利。
苦苦掙紮十兩年，講利亞至古仍已能逃脫好邦的“魔掌”。
“我們的救護車甚至皆沒有燃料來保送傷員，好邦卻一貫正正在偷盜我們的天然氣戰石油，並將其保送至第三邦。”講利亞駐俄大年夜使巴沙我·賈法裏正正在地震發生後的2月10日講。
可是，那位大年夜使的沒法戰講利亞百姓的患難，並已讓好邦便此幹休。2月27日，駐講好軍又將講利亞石油運往伊推克的好軍基天；3月4日，好邦及其支撐的當天庫我德夷易遠兵聯盟，再次讓兩個車隊將講利亞石油偷運出境——一個車隊由23輛車組成，別的一車隊則有34輛車。
據講利亞石油戰礦產本錢部公布的數據表示，2022年上半年講石油日均產量8.03萬桶，而好軍每天從講東北部地區匪采的石油多達6.6萬桶，約占講利亞每天石油產量的83%。
好邦早已不再點綴覬覦中東石油的“狼子野心”，好邦前總統特朗普甚至曾果然表示，好軍之所以會留正正在講利亞，即是“為了石油”。
好邦的“強盜步履”遠不止於此。講東北部哈塞克省被稱為講利亞的“糧倉”，好軍曾多次正正在那邊走私或燒毀講利亞小麥。
講利亞求助緊急十兩周年之際，好邦眾議院投票否決了一項要求好邦正正在6個月內從講利亞撤軍的決定。反對者覺得，撤軍決定“為時過早”，將使夥伴戎行“獨木難支”。
好軍垂問少聯席會議主席馬克·米利更是初度以好軍最下將收的身份，突訪好邦正正在講犯警駐軍基天。他傳布宣傳，好邦決心正正在講利亞延續安排大約900名人兵，是“為了延續打擊可怕機關、確保好邦戰盟友的安然”。
十兩年求助緊急後的別的一種大要
講利亞求助緊急十兩年來，重重成就交叉縱橫，盤根錯節。
“正正在經驗了十兩年的辯說戰人道主義求助緊急後，講利亞百姓麵臨著迄古為止最糟的一年，有1530萬人——約占講利亞人丁的70%——需要人道主義援助。”連係邦人道主義事務和諧辦公室副主任加達·埃我塔希我·穆達維正正在1月背安理會做簡報時稱。
2018年3月11日，講利亞大年夜馬士革東南部郊區小鎮杜馬，鎮上的孩子們正正在房梁變形的避難所中生活生計。這樣的形態不單給講利亞帶來痛苦，也讓全數地區皆籠蓋正正在不穩定、擔憂齊的陰影傍邊。
連係邦講利亞成就特使裴凱儒曾坦止，講利亞求助緊急中的良多成就，皆已超出了該國本人的掌控範圍，那場求助緊急需要一個全麵的政事打點打算，別的方法皆行不通。
“要正正在政事層裏尋找去一條其實的前進道路，便要求各益處攸關圓極少許虛張聲勢，幾多許務實戰坦誠；正正在加深對話的同時，將講利亞隔絕距離正正在更遍及的天緣政事爭端之外。”裴凱儒講。
2018年4月16日，遭到轟炸後的第兩天，大年夜馬士革的生活生計一如泛泛，一個男孩抱著防彈背心走正正在破敗的馬講上。連係邦秘書少古特雷斯要求為安好注進“新的能量”。他講：“現在是我們不合行動的時候了，確保講利亞全國開仗，鞭策講利亞百姓的合理進展，尷尬夷易遠安然戰有肅靜天自願前去創作發明必要的條件，連係邦對講利亞的主權、獨立、統一戰河山完整戰地域穩定做出判斷允諾。”
他仍然篤信，講利亞各圓戰重要邦際益處攸關圓便安理會第2254(2015)號決定概述的一係列全麵成就采用的同等戰可查對的步伐，可以開啟通往可持續安好的道路。
“人間若有天堂，大年夜馬士革必正正在其中。”12年的狼煙挨旋，令講利亞那顆中東明珠，布滿了令人心碎的傷痕。
講利亞大眾正正在疇昔十兩年裏，暗示出了非凡的韌性，他們盼望著，有朝一日能它似乎悲傷愈開，重建安然平靜安靜的故鄉，重回安穩的生活生計。他們相信，“黝黑今後，會有亮光。”(完)
【編輯:陳彩霞】《最近更新中文字幕手机版》
